이용약관

최근 수정 2024 1월 15일

제1조 (목적)

이 약관은 Swiss Travel Plus GmbH(이하 ‘주최자’라 한다.)와 여행자가 체결한  세부 이행 및 준수 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (계약 명시) 

2.1 주최자와의 계약 또는 다른 플랫폼(points of sale)에서 구두나 서면으로 등록 또는 예약을 하면, 고객과 주최자간에는 구속력 있는 계약이 성립됩니다. 여행자가 지불한 일부 예약금 및 전체 금액 비용에 대해서도 적용이 됩니다. 

2.2 제 3자와의 계약 시 (교통, 액티비티, 호텔 등), 제 3자와의 약관이 적용됩니다. 주최자는 관련 법률 조항에 대해 관여하지 않으며 주최자는 타사와 여행자와의 문제 발생시 책임을 지지 않습니다. 

제 3조 (가격 및 지불)

3.1 당사는 스위스 프랑 (CHF)으로 가격을 원칙으로 하며, 다른 플랫폼에 표시된 가격에는 현재 일일 환율에 따라 조정됩니다.

3.2 요금 예약확정후 여행자는 전체금액의 30%를 투어 계약금으로 지불해야 합니다. 고객에 의한 일방적 투어 해지 통보시 예약금은 반환되지 않습니다. 만약 별도로 합의된 사항이 없는 경우, 총 금액은 투어 날짜가 시작되기 일주일 전 카드결제링크로 결제합니다.

제 4조 (고객에 의한 투어 취소)

4.1 원칙 투어 취소의 경우는 반드시 이메일로 합니다. 

4.2 환불, 상환은 여행자의 취소날짜에 의해 아래와 같이 규정합니다. 

– 서비스 이용 21~30일 전 : 20%

– 서비스 이용 10~20일 전: 30%

– 서비스 이용 3~9일 전: 50%

– 서비스 이용 48시간 이내 취소 혹은 불참하는 경우(No Show): 100%

4.3 투어 종료 시간 여행자에 의해 투어가 일찍 종료될 경우 남은 시간의 투어 금액은 환불받을 수 없습니다.

제 5조 (계약 수정)

투어 개시 전, 명시적으로 예약된 투어 프로그램, 합의된 서비스를 변경할 수 있습니다. 투어 시작 전, 날씨로 인한 목적지 불가피한 변경, 기차 파업으로 인한 행선지 변경과 같이 이미 안내되었던 여행계획과 다르게 진행되어야 할 경우 주최자는 여행자에게 변경내용을 가능한 빨리 안내해 드립니다.

변경내용을 통보 후, 여행자가 변경내용에 대해 동의하지 않는다면, 여행자는 계약을 취소 혹은 계약 내용을 변경 할 수 있습니다. 

계약 취소의 경우, 4.2 환불조약에 따르며 변경 승인 또한 서면으로 5일안에 작성되어야 합니다. 계약을 철회하는 경우 여행자는 지불 한 금액을 포함한 전체금액에 대하여 최대 2주안으로 환불 받을 수 있습니다. 

제 6조 (여행자 보험)

주최자를 통한 보험 가입이 되지 않습니다. 해외 여행자 보험을 반드시 가입하는 건 여행자의 책임입니다.

제 7조 (주최자의 투어취소)

여행자는 이미 지불한 금액을 상환받을 수 있습니다. 여행자와 함께 최대한 다른 여행날짜를 상의하거나 담당 가이드 혹은 스냅 작가가 아닌 다른 사람으로 배치될 수도 있도록 대안을 제공합니다. 안전 문제, 공식적 조치, 파업, 위험하거나 불확실한 기상 조건으로 인해 이벤트나 그 일부를 진행할 수 없는 경우, 주최자는 이벤트를 취소하거나 중단할 권리가 있습니다.

제 8조(적용 법률 및 관할 법원)

본 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책은 스위스 법에 따라 규율되고 해석됩니다. 여기에 포함된 정보로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 스위스 베른 법원의 전속적 관할권을 따릅니다.